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France : 5€
UE, Royaume-Uni et Suisse : 6,50€
Amérique du Nord : 9,90€
Asie : 9,90€
Moyen-Orient : 9,90€

Notez que le suivi de colis jusqu'à l'adresse du destinataire s'applique uniquement pour les pays suivants :
Australie, Autriche, Belgique, Brésil, Canada, Croatie, Chypre, Danemark, Estonie, Finlande, France, Allemagne, Gibraltar, Grèce, Hong-Kong, Hongrie, Indonésie, Irlande, Île, Israël, Italie, Japon, Liban Lettonie, Lituanie , Luxembourg, Malaisie, Malte, Norvège, Pays-Bas, Nouvelle-Zélande, Pologne, Portugal, Russie, Serbie, Singapour, Arabie Saoudite, Slovaquie, Slovénie, Corée du Sud, Espagne, Suède, Espagne, Suisse, Thaïlande, USA.

Vous recevrez le numéro de suivi du colis une fois votre commande traitée par notre logistique avec un lien de suivi du transporteur spécifique utilisé pour votre commande.

De manière plus générale, vous pouvez également aller sur le site Suivi des colis Colissimo pour la France ou sur https://www.parcelmonitor.com/ pour les autres pays.

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Australie, Autriche, Belgique, Brésil, Canada, Croatie, Chypre, Danemark, Estonie, Finlande, France, Allemagne, Gibraltar, Grèce, Hong-Kong, Hongrie, Indonésie, Irlande, Île, Israël, Italie, Japon, Liban Lettonie, Lituanie , Luxembourg, Malaisie, Malte, Norvège, Pays-Bas, Nouvelle-Zélande, Pologne, Portugal, Russie, Serbie, Singapour, Arabie Saoudite, Slovaquie, Slovénie, Corée du Sud, Espagne, Suède, Espagne, Suisse, Thaïlande, USA.

Pour le moment, nous ne pouvons offrir la livraison standard gratuite que pour les commandes d'un minimum de 150 €.

Vous pouvez retourner tout article acheté sur Efemmera.com dans les 7 jours suivant la date de livraison.

veuillez consulter notre Livraison & Retours politiques.

Contactez notre équipe à info@efemmera.com


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En tant que client international, vous pouvez retourner votre colis par n'importe quel service postal. Cependant, le colis restant sous votre responsabilité jusqu'à ce qu'il nous parvienne, pensez à conserver une preuve d'expédition.

A noter que le colis reste sous votre responsabilité jusqu'à ce qu'il nous parvienne, pensez à conserver une preuve d'expédition.

Efemmera se réserve le droit de refuser les retours envoyés ou communiqués au-delà de la limite de la période de retour, ou des articles qui ne sont pas dans leur état d'origine et non altéré.

Vous recevrez le remboursement dans le même mode de paiement utilisé pour l'achat. Elle sera effectuée dans un délai de 5 jours ouvrés à compter de la date de livraison de l'article à notre entrepôt. Les frais de retour sont remboursés avec un bon (voir ci-dessus).

Les droits, les taxes et les frais d'expédition d'origine ne sont pas remboursables.

Veuillez vérifier à notre Expéditions et retours politiques

Les frais de retour peuvent être remboursés, le client se voyant accorder un bon d'achat sur le même montant que les frais de retour. Bon à utiliser sur Efemmera.com uniquement.
Bon limité à 10€ maximum par retour. Facture requise.
3 bons maximum par client pendant 12 mois.

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Taxes et droits

Pour l'UE et le Royaume-Uni :
Aucune taxe ni aucun droit ne s'applique en Europe et au Royaume-Uni.

Aucune taxe ni aucun droit ne s'applique à la Russie car nous utiliserons nos entrepôts locaux les plus proches pour livrer votre commande.

Veuillez vous référer à notre page dédiée Livraison & Retours , section Impôts et taxes.


Pour l'UE (y compris le Royaume-Uni) et la Russie:
Aucune taxe ni aucun droit ne s'applique en Europe et en Russie car nous utiliserons nos entrepôts locaux les plus proches pour livrer votre commande.

Pour les autres régions du monde:
les prix en ligne sont indiqués sans frais supplémentaires. Votre commande sera expédiée DDU (Delivered Duty Unpaid). A ce titre, votre commande peut entraîner des droits, frais et taxes d'importation lors de la livraison. Ces frais sont déterminés par votre autorité douanière locale et le paiement de ces frais est obligatoire si vous souhaitez obtenir votre envoi.

Tous les droits applicables sont à la charge du client. Malheureusement, nous ne pouvons pas estimer le montant des droits que vous paierez, mais vos douanes locales devraient être en mesure d'estimer le prix.

Efemmera ne pourra être tenue responsable de toute action et/ou frais et/ou taxes et/ou retards dus aux douanes sur lesquels elle n'a aucun contrôle.

Mes commandes

Nous savons à quel point le choix de taille est crucial pour satisfaire au mieux nos clients.

Nous fournissons ce guide des tailles dans lequel vous pouvez voir les mesures de chacun de nos modèles, ainsi que le tableau de correspondance entre les différentes normes dans le monde.

N'hésitez pas à nous contacter à info@efemmera.com si vous n'êtes pas sûr ou si vous avez besoin d'une meilleure orientation pour choisir le meilleur ajustement.

Vous pouvez annuler votre commande dans les 24 heures.

Pour annuler votre commande, envoyez un email à info@efemmera.com avec le numéro de la commande que vous souhaitez annuler.

Lorsque le statut de votre commande mentionne est en cours de préparation/exécution, il n'est plus possible d'annuler la commande, car la chaîne logistique sera déjà en cours de traitement. Vous devrez donc attendre de recevoir votre colis et de le retourner. Veuillez trouver ici la condition pour Retours et remboursements .

Si vous passez plusieurs commandes le même jour, elles seront regroupées automatiquement et les éventuels frais de livraison supplémentaires déduits lors de l'achat vous seront remboursés sur le même moyen de paiement utilisé.

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Si après cela vous n'avez PAS encore reçu la confirmation de votre commande, veuillez nous contacter à info@efemmera.Com et nous vous répondrons par téléphone pour vous informer si vos commandes ont été traitées.

Fabrication

La production est actuellement basée en Russie car nous aimons le savoir-faire des maîtres couturières avec qui nous travaillons. Leur attention aux détails est unique. Leur niveau est élevé. Nous continuons à partager les commentaires de nos clients avec eux. Ils sont fiers de concevoir des produits appréciés dans le monde entier.

Nous travaillons actuellement sur le développement d'un projet pour aider les femmes à l'indépendance et à faire valoir leurs droits... à suivre :)

Oui, nous aimons créer. Veuillez nous envoyer un courriel à info@efemmera.com avec la meilleure description possible, et nous essaierons de vous répondre avec un devis.

Textile & Matériaux

Il y a une description du textile de chaque ensemble dans chaque page produit.

La dentelle de haute qualité a été sélectionnée pour offrir sensation unique et le meilleur confort.

Pas encore

Chacun de nos produits est expédié avec une étiquette décrivant les instructions de lavage.

Technique de lavage de dentelle simple :

Beaucoup de gens ne savent pas comment laver et entretenir correctement la dentelle car il s'agit d'un tissu spécial. Laver la dentelle est un processus simple, dont la première étape consiste à trouver un détergent à lessive suffisamment doux.

Nous recommandons de se laver les mains à l'eau froide et de ne pas utiliser la machine à laver (même en cycle délicat). Faire mousser uniformément l'eau savonneuse sur le tissu et laissez tremper l'article pendant environ 30 minutes. Bien rincer une fois le trempage terminé et presser doucement l'excès d'eau. Assurez-vous de ne jamais l'essorer (en d'autres termes, ne le tordez pas trop fort et ne serrez pas). Poser à plat dans sa forme naturelle pour sécher.

Marque

Projet à venir effectivement :)
Efemmera a pour objectif d'encourager à la liberté et l'autonomie des femmes, grâce à notre lingerie mais aussi en encourageant les initiatives locales. A suivre :)

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Paiements

Nous utilisons le fournisseur de paiement actuel le plus populaire pour les boutiques en ligne : Stripe. En conséquence nous acceptons :

- presque tous les types de cartes de crédit ou de débit telles que Visa, MasterCard, CB ou American Express.

- Virements bancaires SEPA pour les clients de l'UE.

- Les portefeuilles tels que Apple Pay, Google Pay, Microsoft Pay sont également acceptés.

- Carte cadeau

- Bon

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